BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client

Programme

Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini

• Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
• Organiser un plan d’actions commerciales
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation
• Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte

Evaluations en cours de formation

Prospecter et négocier une proposition commerciale

• Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
• Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
• Négocier une solution technique et commerciale

Evaluations en cours de formation

Accompagnement Technique de recherche d’emploi (Gratuit)

• Méthodologie CV et lettre de motivation
• Technique de recherche stage
• Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn…)

Modalités d’évaluation : Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :

• D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;
• D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
• Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ;
• Il est possible de passer seulement 1 ou plusieurs blocs de compétences.

*Programme mis à jour le 16/02/22